戦略をデジタル化するメリット
経営戦略をデジタル化することは企業のビジネスを成功に導く大きな要因です。
戦略の重要性が高まっている中、以前より頻繁に過去の戦略や戦略策定に至った検討材料を見直す機会が必要になります。デジタル化することによって、より環境の変化を考慮した戦略策定が可能になります。
経営戦略のデジタル化によるメリットを具体的にご紹介します。
経営戦略の策定プロセスはアナログ
さまざまな業務がデジタル化されてきていますが、経営戦略策定のプロセスは極めてアナログな世界に取り残されており、大きな課題があります。経営戦略を策定している場合、エクセルやパワーポイントに戦略が記載されていることが多いでしょう。
策定した戦略を従業員や外部へ説明するため、あるいは文書として保存する目的であれば、エクセルやパワーポイントでの管理のままで十分かもしれません。しかし複数の戦略オプションの比較や、戦略を変更する場合にはあまり向いていません。エクセルやパワーポイントだけではその場限りの対応になりがちであり、変更内容と経緯を管理していくには、非常に手間がかかります。
また、経営戦略の策定プロセスはアナログで行われることが多く、作成のプロセス自体が記録として残っていないことが多いため、人に依存する要素が大きくなります。
環境の変化が激しくなるに伴い、戦略の変更がこれまで以上に頻繁に発生します。経営戦略策定のプロセスがアナログで人に依存している状態では、頻繁な戦略の変更を行うことが難しくなります。
経営戦略のデジタル化によるメリット
戦略をデジタル化することにより、以下のメリットが得られます。
過去の戦略策定プロセスを参考にできる
経営戦略を策定している場合、過去の経営戦略はエクセルやパワーポイントなどに残っているでしょう。ただし、経営戦略を策定したプロセスは残っていないことが多く、残っていたとしても整理された状態が多いです。経営戦略を策定するプロセスでは、市場のニーズや自社の強みなどについて検討します。経営戦略を策定するプロセスの中で検討した内容自体が自社のノウハウであり、暗黙知であることが大いにあります。暗黙知をデジタル化によって形式知にすることができれば、非常に大きなメリットになります。
過去の戦略を次の戦略策定に活かせる
新たに戦略を策定する際に過去の戦略をコピーしたい場合があります。エクセルやパワーポイントで策定されている場合でもコピーすることはできますが、ただコピーしただけではどこからコピーしてきたのかという情報が残りません。
デジタル化されている場合は、例えば3年前の採用されなかった戦略オプションの内容をコピーしてきたという情報を残すことができます。この情報が残っている場合は、3年前に検討した戦略オプションがベースになっているのであれば、3年前の外部環境と現在の外部環境、内部環境の違いを分析するということが出来るため、戦略の精度向上に役に立ちます。
また、デジタル化されていれば、過去からの戦略の変化をモニタリングすることも可能です。外部環境、内部環境の変化、戦略の変化、戦略実施の結果をモニタリングして比較することで、より戦略の精度を向上させることができます。
作成中の戦略を保存し、他の人へ引き継いだ状態で再び作成を再開できる
エクセルやパワーポイントで戦略を策定している場合は、１人で作業をすることが多いと思われます。戦略策定のプロセスが属人化している状態です。
経営戦略は1日で策定することは難しいため、エクセルやパワーポイントで作成した資料は作成者のPCの中に保管されている状態になります。クラウドストレージなどに保管し、策定過程を他の人に共有すればよいのですが、版や変更履歴などの管理はアナログになってしまいます。作成中の戦略もデジタルで管理されることにより、複数人で戦略の策定が可能となり、戦略策定のプロセスの効率化につながります。
あるグローバルのコンサルティング企業では、全世界のさまざまな国に戦略コンサルタントがいるため、時差を利用して24時間どこかの国で戦略を策定することができるという話を聞いたことがあります。例えば日本で策定した戦略の資料を、終業時間に時差がある国のコンサルタントへ引き継ぎ、途中まで策定された成果物をもとにさらに作業を進めていきます。そうすると、24時間作業を進めていることとなり、理屈上は戦略策定のスピードは通常の倍以上になります。戦略策定のプロセスがデジタル化されていれば、あながち不可能ではありません。
エクセルやパワーポイントで戦略を策定している場合は、１人で作業をすることが多いと思われます。戦略策定のプロセスが属人化している状態です。経営戦略は1日で策定することは難しいため、エクセルやパワーポイントで作成した資料は作成者のPCの中に保管されている状態になります。クラウドストレージなどに保管し、策定過程を他の人に共有すればよいのですが、版や変更履歴などの管理はアナログになってしまいます。作成中の戦略もデジタルで管理されることにより、複数人で戦略の策定が可能となり、戦略策定のプロセスの効率化につながります。
あるグローバルのコンサルティング企業では、全世界のさまざまな国に戦略コンサルタントがいるため、時差を利用して24時間どこかの国で戦略を策定することができるという話を聞いたことがあります。例えば日本で策定した戦略の資料を、終業時間に時差がある国のコンサルタントへ引き継ぎ、途中まで策定された成果物をもとにさらに作業を進めていきます。そうすると、24時間作業を進めていることとなり、理屈上は戦略策定のスピードは通常の倍以上になります。戦略策定のプロセスがデジタル化されていれば、あながち不可能ではありません。
戦略の変更を素早く関係者へ共有できる
エクセルやパワーポイントで作成された文書は、ファイルがPC内に保管されている場合はすぐに関係者へ通知できません。クラウドストレージで保管されていれば共有はできますが、複数の戦略オプションを作成した場合、どれが採用された戦略なのかが直ぐにはわからない場合もあります。戦略がデジタル化されていれば、最新の戦略を素早く関係者へ共有できます。
さいごに
事業戦略をデジタル化する4つのメリットを挙げました。
特にプロセスをデジタル化することは、今後、より重要になる可能性が高いです。急な環境の変化に適応できるように、事業戦略、策定プロセスをしっかり管理するように心がけましょう。
